제품인증 과정에서 지니 시리얼 번호 등록 시 “해당 제품 시리얼 번호는 이미 등록이 되어있습니다.”라고 확인 되는 경우 해당 건을 확인하기 위해서는 질문 게시판을 통해 증빙자료 (맵시리얼 스티커 사진, 신분증 사진)를 첨부해 주셔야만 확인 후 처리가 가능합니다.

1. 고객센터 > 질문게시판을 클릭 합니다.

   

2. 질문하기를 클릭 합니다.

   
   

3. 분류에 ‘인증’ 선택 > 문의 글 작성 > 증빙자료 첨부 후 등록을 클릭 합니다. 

   

   

분실 및 훼손으로 인하여 지니 시리얼 스티커 확인이 어려울 경우에는 해당 단말기 제조사를 통하여 안내 받으셔야 되는 점 양해 바랍니다.

감사합니다.