1. 하이패스 인식이 안돼요!!
이경우는 거의 대부분이 설치 위치가 잘못된 경우입니다.
거치대 장착 후 앞 유리 중앙 하단에 설치하셔야 하는데
대시보드에 올려두시고(부착) 사용하실 경우 인식이 안됩니다.
하이패스 뒤면에 보시면 배터리를 넣는 커버가 있는데요
이 뒷부분이 수신 부라 뒷부분이 창밖을 향하게 설치하셔야 합니다.
백미러 뒤에 설치하셔도 차체에 수신부가 가려져서 인식이 안될 수 있습니다.
좌, 우 구석에 설치해서 사용하시는 분들도 있으신데요
잘 된다 하시는 분들도 있지만 안되는 분들도 있다고 하십니다.
차량 환경에 따라(선팅 등) 안될 수 있으니 꼭 앞 유리 중앙 하단에 설치하시기 바랍니다.
2. 앞 유리 중앙 하단에 설치했는데 인식이 안돼요!!
이 경우는 배터리의 잔량이 부족하거나
진한 선팅 등의 이유로 안될 수 있습니다.
최초 발송시 제품의 배터리는 방전이 된 상태로 받아 보실 수 있습니다.
휴대폰 충전기로 충전해서 사용하시거나 건전지로 교체하여 사용하시기 바랍니다.
휴대폰 충전기로 충전 시 30분~1시간을 넘기지 말아주세요
전류 과부하로 충전지에 무리가 가서 불량이 발생할 수 있습니다.
3. 잘 되다가 최근 작동이 안 됩니다.
배터리의 잔량을 체크, 충전해서 사용하시거나 AAA건전지로 교체해서 사용하세요
사용량에 따라 다르지만
충전지 완충시 약 3~5개월, 건전지로 사용 시 6~9개월 사용 가능합니다.
(배터리 잔량이 부족할 때에는 기기에서 교체해서 사용하라는 음성 안내가 나옵니다.)
4. 건전지로 교체했는데도 안됩니다.
위 사항들 다 체크해보시고 그래도 안되시면!!
제조사에서 교체 받으세요
테라링크 고객센터 1566-1785입니다.
구매한지 1년이 안되셨다면 무상으로 AS나 교체를 받아 보 실 수 있습니다.
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