자주하는 질문

▶ 단말기 기능키를 눌러도 아무 반응이 없습니다.(음성없음)

• 컴퓨터의 모니터, 형광등 등의 제품에 통신부분이 노출될 경우에는 전지가 급속히 방전될 수 있으며, 단말기 기능이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.

• 단말기의 전지가 완전히 방전된 상태인지 확인합니다. 방전된 상태에서는 버튼을 눌러도 반응 하지 않으므로 전지를 교체 하거나 충전하여 주시기 바랍니다.

▶ 카드오류(음성 : 카드에 오류가 있습니다.)

• 카드 방향이 정상적으로 삽입되어 있는지 확입합니다.

• 도로공사에서 발급한 하이패스카드인지 확인합니다.

▶ 하이패스가 정상처리 되지 않습니다 (음성 : 처리되지 못했습니다.)

• 전지 용량을 확인합니다. 단말기 동작시 "배터리를 충전해 주십시오." 라는 음성과 적색 LED가 점멸하면 전지 용량 부족상태입니다.

• 단말기의 전지가 완전히 방전된 상태인지 확인합니다. 단말기 버튼을 눌러보시고 아무런 반응 이 없다면 완전히 방전된 상태입니다.

• 하이패스 단말기의 설치상태를 확인합니다. 앞유리 중앙 하단에 부착해주세요!(필수) 

• 하이패스 뒷면이 수신부입니다. 대시보드에 올려두신 경우 수신부가 아래로 향하여 정상적인 작동이 안됩니다.

• 카드가 정상적으로 삽입되어 있는지 확인합니다. 

▶  OBU 미작동, 카드 B/L 이라고 나오는데 하이패스 기기 문제가 아닌가요?

하이플러스 셀프형 자동충전카드를 등록 후 사용하셨나요?

- 셀프형 카드는 반드시 등록후 사용하셔야합니다.

- 등록시점으로 24시간 이후 사용을 하셔야합니다.

- 등록전 충전 및 사용을 시도하시면 사용불가 카드로 자동전환됩니다.

자동충전카드 B/L(사용중지)

- 자동충전일로부터 3일 이내 예금계좌에 잔액부족이거나 자동충전금이 입금되지 않을때, B/L

- 사용중지를 해제하려면 예금계좌에 자동충전금을 입금한 후 하이플러스카드 연락하셔야합니다.

자세한 사항은 하이플러스카드 1644-6500 로 문의해보시기 바랍니다.

하이패스란?

단말기(OBU)에 하이패스 카드를 삽입 후 무선통신(적외선 또는 전파)을 이용하여 하이패스 차로를 30km/h 이하로 무정차 주행

하면서 통행료를 지불하는 최첨단 전자요금수납시스템으로 필요장비는 단말기(OBU)와 하이패스(선,후불)입니다.

폐쇄식 구간 : 

입구 요금소 통과 및 일반차로 이용시 통행권 수취

개방식 구간 : 통과시마다 통행료 수납 (예:서울외곽순환고속도로)

무선 하이패스 단말기 (IR)

TL-720S / TL-750 / BX300 / BX700

▶ 반드시 등록 후 사용 가능 (미등록시 사용불가)

▶ 차량전면 유리창 중앙하단 부착 (설치오류시 통신불가)

▶ 재충전가능 단말기 (주기적으로 재충전 요망)

▶ 태양광충전거치대 사용시 자동 충전 (옵션)

▶ 4.5톤 초과 차량 사용불가 (화물차 전용으로 준비하세요)

※ 충전지 배송시 안전을 위하여 최초 생산시 50%만 충전

※ 단말기 구입 후 충전지를 충전하여 사용하시기 바랍니다.

※ 송신부는 하이패스 뒷면입니다. 송신부가 가려져지지 않도로 주의

※ 전면 유리 썬팅시 통신오류가 발생 할 수 있습니다. 

(전면 썬팅 50% 이상일 경우 본 단말기 사용불가, 단말기 송수신부는 썬팅을 부분 제거 또는 RF 하이패스 단말기로 준비하세요 (유션))

하이패스 단말기 등록방법 안내

TL-720S / TL-750 / BX300 / BX700

1. 하이패스 홈페이지 https://www.extoll.co.kr 에 접속  > 단말기관리 > 단말기 등록 및 정보조회

2. 접속시 exAgent 프로그램을 꼭 설치해주세요.

3. 단말기와 PC를 USB 케이블로 연결

4. 단말기의 버튼을 짧게 눌러 단말기의 LED가 점멸하는지를 확인한 후(중요), “단말기관리”에 “등록 및 정보조회"를 선택.

5. 단말기 등록 시 필요한 정보 (차주명, 차량번호, 법인번호, 사업자번호) 를 입력

6. 자동차등록확인 버튼을 클릭하여 단말기 등록 여부를 확인

7. 정보 입력을 마친 후 이용약관에 동의하고 단말기 등록 버튼 클릭

8. 완료시 “단말기 신규등록이 정상적으로 처리되었습니다.” 라는 문구와 함께 "발행되었습니다.” 라고 단말기에서 음성안내

BX200

1. 하이패스 홈페이지 https://www.extoll.co.kr 에 접속 > 단말기관리 > 단말기 등록 및 정보조회

2. 접속시 exAgent 프로그램을 꼭 설치해주세요.

3. 단말기와 PC를 USB 케이블로 연결

4. 음량버튼을 5초 이상 길게 누른 채 유지하여, USB 자가발급 설정모드로 진입합니다.

- 자가발급 설정 모드 진입시, 단말기는 "USB 자가발급 모드로 설정되었습니다." 라는 안내음성을 출력합니다.

5. 단말기 등록 시 필요한 정보 (차주명, 차량번호, 법인번호, 사업자번호) 를 입력

6. 자동차등록확인 버튼을 클릭하여 단말기 등록 여부를 확인

7. 정보 입력을 마친 후 이용약관에 동의하고 단말기 등록 버튼 클릭

8. 완료시 “단말기 신규등록이 정상적으로 처리되었습니다.” 라는 문구와 함께 "발행되었습니다.” 라고 단말기에서 음성안내

하이패스 카드 종류

후불 하이패스카드 : 

신용카드사와 제휴하여 유로 도로 이용요금이 후불로 결제 되는 신용카드 겸용 하이패스 카드입니다. 하이패스 차로와 일반 차로에서 모두 통행료를 지불 하실 수 있습니다. 카드사 연회비가 발생

선불 하이패스카드 : 

직접 충전 하여 사용하는 하이패스 카드 고속도로 요금소나 무인충전기, CD/ATM기 에서 충전이 가능합니다.

자동 충전 하이패스카드 : 

자동충전 카드는 하이패스 잔액이 본인이 신청한 금액 이하로 남을 경우,고속도로 톨게이트 에서 이를 감지해 지정금액을 바로 충전해주고 다음날 약정된 은행 계좌에서 출금되는 방식입니다. 영업소 방문 신청

셀프형 자동 충전 하이패스카드 :

사용방법은 자동충전 하이패스 카드와 동일 하나, 스마트폰으로 직접 등록이 가능합니다. (본인 명의 핸드폰 필수)



단말기 충전 방법

충전 완료시까지는 방전 정도에 따라 1~3시간 정도 소요됩니다.

배터리부족 음성안내시 즉시 충전하신 후 사용하시기 바랍니다.

▶ 스마트폰 충전기 이용 (5V 어댑터)

1. 스마트폰 충전기의 USB단자를 제품 하단의 마이크로 USB단자에 연결합니다.

2. 전원이 연결되면 RED LED가 켜집니다.

3. 충전이 완료되면 RED LED가 꺼집니다.

4. 충전이 완료되면 단말기를 충전기로부터 분리한 후 사용하십시오.

고속충전기로 충전하실 경우 제품에 손상이나, 불량이 발생할 수 있습니다.

▶ USB 케이블 이용

1. USB케이블의 한쪽을 PC USB포트에 연결하고 나머지 한쪽을 제품 하단의 마이크로 USB 단지에 연결합니다.

2. 전원이 연결되면 RED LED가 켜집니다.

3. 충전이 완료되면 RED LED가 꺼집니다.

4. 충전이 완료되면 단말기를 충전기로부터 분리한 후 사용하십시오.

▶ 태양광 충전 거치대 이용 (옵션)

(TL-720S, TL-750, BX300, BX700)

• 태양광을 이용하는 친환경 제품으로 무절제한 화석 에너지의 사용을 줄일 수 있습니다.

• 하이패스 사용량이 적은 사용자라면 태양광 충전만 으로 사용이 가능합니다.

• 충전 보호회로가 내장되어 과충전으로 인한 하이패스 단말기의 손상을 막아 줍니다.

• 태양광을 받으면 자동으로 내장된 배터리에 보조 충전됩니다.

• 차량 유리에 부착하여 사용이 편리합니다.

• 하이패스 거치대용으로 디자인하여 일체감을 줍니다.

▶ 충전 원리

※ 태양광 에너지는 친환경 무공해 에너지로 충전용 거치대에 장착된 집전판이 태양광 에너지를 전기 에너지로 변환하여 

하이패스 단말기의 배터리를 충전시킵니다.

태양 전지는 태양광을 받으면 전기를 발생시키는 특수반도체의 특성을 이용하여, 전기 에너지로 변환하는 무한 청정 에너지 

장치입니다. 날카로운 물체로 집전판 표면에 상처를 내지 마세요.

태양광 거치대의 집전판을 태양이 내리쬐는 방향으로 놓아주십시오.

※ 태양광 충전 거치대는 하이패스 단말기의 성능에 영향을 주지 않습니다.

안전을 위한 주의사항

✔ 단말기를 임의로 분해, 개조하지 마십시오.

사용자가 임의로 개조, 분해하면 제품고장시 사용자의 책임입니다.

✔ 단말기의 적외선 송수신창 및 설치부위의 차량유리 전방에 이물질을 부착하지 마십시오.

적외선 송수신창이 이물질로 가려지면 통신장애가 발생할 수 있습니다.

✔ 전면 유리창에 쏠라글래스를 사용한 차량이나 열차단 코팅 혹은 진한 썬팅을 한 차량내에서는 통신 장애가 발생할 수 

있으므로 썬팅 부분 제거 혹은 RF 단말기 사용을 권장합니다. 

쏠라글래스를 사용한 차량이나 진한 썬팅을 한 차량에 단말기를 설치할 경우 적외선 통신장애로 인하여 하이패스 요금이 처리

되지 않을 수 있습니다.

✔ 여름철 직사광선을 피하여 보관해 주십시오.

여름철 주차하실 경우에 뜨거운 직사광선 아래에서 단말기가 장시간 노출될 경우 전지의 파손(누액 발생)이 발생하거나 기구물이

변형될 수 있으며, 전지의 방전이 빨라질 수 있습니다. 

장시간 외부 주차시에는 단말기를 분리하여 따로 보관바랍니다. 전지의 변형으로 인한 2차 손실은 제조사의 책임이 아닙니다.

✔ 겨울철 저온으로 인하여 전지의 수명이 감소할 수 있습니다.

겨울철에는 전지의 성능 저하로 평소보다 전지 소모가 빠르게 느껴질 수 있습니다. 저온에 의한 전지의 성능저하는 물리적인 

현상으로 제품에 이상이 있는 것은 아닙니다.

✔ 반드시 거치대를 이용하여 차량 전면 유리에 부착후 사용바랍니다.

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